📱 Ta na Mão

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o aplicativo Ta na Mão, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Ta na Mão é uma plataforma de delivery que conecta consumidores a estabelecimentos comerciais, oferecendo:

• Busca e visualização de restaurantes e lojas
• Realização de pedidos online
• Acompanhamento de entregas em tempo real
• Sistema de avaliações e comentários
• Gestão de formas de pagamento

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Requisitos

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou consentimento dos responsáveis
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado da sua conta

3.2 Responsabilidades

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta e concorda em não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.

4. Uso Aceitável

Ao usar o Ta na Mão, você concorda em NÃO:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Interferir no funcionamento do aplicativo
• Realizar atividades fraudulentas
• Assediar, ameaçar ou discriminar outros usuários
• Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas
• Tentar acessar áreas restritas do sistema

5. Pedidos e Pagamentos

5.1 Realização de Pedidos

Ao confirmar um pedido, você:

• Compromete-se a pagar o valor total indicado
• Confirma que o endereço de entrega está correto
• Aceita os prazos estimados de entrega

5.2 Pagamentos

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e Pix. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados.

5.3 Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados antes da confirmação pelo estabelecimento. Após a confirmação, o cancelamento está sujeito às políticas do estabelecimento e possíveis taxas.

6. Entregas

O Ta na Mão atua como intermediário entre você e os estabelecimentos/entregadores. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme:

• Demanda do estabelecimento
• Condições de trânsito
• Condições climáticas
• Disponibilidade de entregadores

7. Avaliações e Comentários

Ao publicar avaliações ou comentários, você:

• Garante que são baseados em experiências reais
• Não publicará conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal
• Concede ao Ta na Mão o direito de usar, modificar e exibir o conteúdo

Reservamo-nos o direito de remover conteúdo que viole estes termos.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do aplicativo, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade do Ta na Mão ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

9. Limitação de Responsabilidade

O Ta na Mão não será responsável por:

• Qualidade dos produtos entregues pelos estabelecimentos
• Atrasos causados por fatores externos
• Danos indiretos ou consequenciais
• Falhas de conexão ou indisponibilidade temporária

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas ou sugestões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: suporte@tanamao.com.br
• Através do chat no aplicativo