🔒 Ta na Mão

Compromisso com sua Privacidade

O Ta na Mão valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF
• Endereços: endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento: informações de cartões (armazenadas de forma tokenizada)
• Preferências: favoritos, configurações do app

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, cliques, tempo de uso
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de localização: quando autorizado, para entregas
• Logs: registros de acesso e erros

2. Como Utilizamos seus Dados

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

3.1 Parceiros de Negócio

• Estabelecimentos: nome e endereço para preparação do pedido
• Entregadores: nome, endereço e telefone para entrega
• Processadores de pagamento: dados necessários para transações

3.2 Prestadores de Serviço

• Serviços de hospedagem e infraestrutura (Firebase/Google Cloud)
• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Serviços de comunicação (e-mail, SMS, push)

4. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: sobre compartilhamentos realizados

Para exercer esses direitos, acesse as configurações do app ou entre em contato conosco.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• 🔐 Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
• 🔐 Criptografia de dados sensíveis em repouso
• 🔐 Tokenização de dados de cartão de crédito
• 🔐 Controle de acesso baseado em funções
• 🔐 Monitoramento contínuo de segurança
• 🔐 Backups regulares e redundância
• 🔐 Testes de segurança periódicos

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Conta ativa: enquanto você mantiver sua conta
• Pedidos: 5 anos após o pedido (obrigação fiscal)
• Dados de pagamento: conforme exigências regulatórias
• Logs de segurança: até 1 ano

Após a exclusão da conta, alguns dados podem ser retidos por obrigações legais ou para exercício regular de direitos.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do aplicativo
• Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou do app.

8. Menores de Idade

O Ta na Mão não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (Google Cloud). Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, para proteger seus dados conforme a LGPD.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:

• E-mail: privacidade@tanamao.com.br
• Encarregado (DPO): dpo@tanamao.com.br

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).